Tangerang,Buktipetunjuk.id – 26 Juli 2025. Di tengah laju transformasi digital yang kian cepat, PT Federal International Finance (FIFGROUP), bagian dari PT Astra International Tbk dan Astra Financial, kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan solusi pembiayaan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat masa kini. Dalam ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025 yang berlangsung di ICE BSD, Kabupaten Tangerang, FIFGROUP secara resmi meluncurkan FIFGO, wajah baru dari layanan digital mereka.
Mengusung tagline “Semua Layanan FIFGROUP dalam Satu Genggaman,” FIFGO menjadi simbol transformasi digital yang tidak hanya menyesuaikan diri dengan kebutuhan zaman, tapi juga berorientasi pada peningkatan literasi dan inklusi keuangan masyarakat Indonesia.
FIFGO: Evolusi Layanan yang Memberdayakan
FIFGO-singkatan dari FIF on the Go—merupakan pengembangan dari aplikasi sebelumnya, FIFGROUP Mobile Customer (FMC), yang telah diunduh lebih dari 5,1 juta pengguna. Kini hadir dengan tampilan antarmuka yang lebih modern dan intuitif, FIFGO menawarkan berbagai fitur unggulan yang bertujuan mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan pembiayaan.
Beberapa fitur utama meliputi:
Simulasi kredit yang memudahkan pengguna memahami kemampuan finansial sebelum mengajukan pembiayaan.
Pelacakan status pengajuan kredit secara real-time.
Layanan pengaduan digital yang lebih transparan.
Kemudahan pembayaran angsuran langsung dari aplikasi, terintegrasi dengan AstraPay.
Reward AstraPoints untuk setiap transaksi, yang dapat ditukar dengan berbagai voucher menarik.
Menurut Joni Citradinata, Customer Relationship Management and Digital Division Head FIFGROUP, peluncuran FIFGO bukan hanya soal teknologi, tapi juga tentang membangun hubungan kepercayaan dan kenyamanan dengan pelanggan.
> “Melalui FIFGO, kami menghadirkan layanan keuangan yang lebih cepat, aman, dan nyaman. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk menghadirkan pengalaman finansial yang lebih personal dan terjangkau bagi masyarakat luas,” ujarnya.
Literasi Keuangan Digital: Tantangan dan Peluang
Di balik peluncuran FIFGO tersimpan misi yang lebih besar—yakni mendorong peningkatan literasi dan inklusi keuangan di era digital. Data OJK menunjukkan bahwa meski inklusi keuangan Indonesia mencapai lebih dari 85%, tingkat literasi keuangan baru sekitar 49%. Hal ini menunjukkan masih banyak masyarakat yang menggunakan produk keuangan tanpa pemahaman yang memadai.
Dengan hadirnya FIFGO, FIFGROUP tidak hanya menawarkan kemudahan layanan, tapi juga membuka ruang edukasi bagi masyarakat. Fitur simulasi kredit dan transparansi status pengajuan, misalnya, secara tidak langsung mendidik pengguna agar lebih sadar terhadap kondisi keuangan pribadi dan risiko pembiayaan.
Website Terintegrasi: Satu Pintu, Banyak Solusi
Langkah inovatif FIFGROUP juga tercermin dalam integrasi penuh antara aplikasi FIFGO dan situs resmi fifgroup.co.id. Kini, pelanggan bisa mengakses layanan kapan saja dan dari perangkat apa saja, termasuk:
FIFGROUP SOLUSI: Sistem Online Layanan Pengaduan Terintegrasi yang memberikan transparansi proses penanganan keluhan.
Akses informasi rekrutmen melalui fitur Rise Career – Growing at FIFGROUP bagi talenta muda yang ingin berkarier di industri keuangan.
Tak kalah penting, integrasi dengan AstraPay memungkinkan pembayaran angsuran dilakukan secara instan dan aman, memperkuat kebiasaan pengelolaan keuangan digital secara bertanggung jawab.
Menjadi Solusi Finansial yang Relevan
Peluncuran FIFGO bukan sekadar peluncuran aplikasi, melainkan lompatan strategis untuk menjawab tantangan zaman: layanan keuangan yang inklusif, edukatif, dan memberdayakan. Dalam ekosistem digital yang penuh dinamika, FIFGROUP menempatkan pelanggan sebagai pusat inovasi dengan membawa pengalaman keuangan yang tidak hanya praktis, tapi juga mencerdaskan.
Melalui FIFGO, masyarakat kini punya akses yang lebih mudah untuk memahami dan mengelola pembiayaan, serta lebih siap menghadapi tantangan ekonomi masa kini.( Fandi)
